Lebenslange Garantie

Diese lebenslange Garantie wird von Kaz Europe Sàrl, ein Unternehmen mit Sitz in Helen of Troy-Kaz Europe Sàrl, Place Chauderon, 18, 1003 Lausanne, Schweiz, eingetragen unter der Handelsregisternummer CH-550-1046852-3 gewährt. Verweise auf "wir", "uns" oder "unser" in dieser lebenslangen Garantie beziehen sich auf die Kaz Europe Sàrl und Verweise auf "Sie" oder "Ihr" beziehen sich auf die Person, die den Hydro Flask® bei uns oder einem unserer autorisierten Hydro Flask® -Händler gekauft hat.

 

Wir sind davon überzeugt, dass die Hydro Flask® die beste verfügbare doppelwandige, vakuumisolierte Flasche ist, weshalb wir für jedes Hydro Flask® Produkt eine beschränkte, lebenslange Garantie gegen Herstellungsmängel gewähren! Diese lebenslange Garantie erstreckt sich nicht auf die normale Abnutzung, einschließlich Dellen, Kratzer, Pulverlackabsplitterungen durch Herunterfallen der Flasche, Beschädigungen usw., sondern auf Mängel bei der Herstellung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser lebenslangen Garantie unberührt.


Vor der Geltendmachung eines Garantieanspruchs beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

 

Gebrochene oder undichte Verschlüsse: Sollte Ihr Flaschenverschluss brechen oder sollten Sie eine Undichtigkeit feststellen, bitten wir Sie, Ihre Flasche nicht an uns zu schicken. Nutzen Sie stattdessen den folgenden Link, um sich anzumelden und Ihre Garantiedaten einzugeben. Bitte beachten Sie, dass Sie ggf. aufgefordert werden, uns ein Foto Ihres Flaschenverschlusses zuzusenden, um den Garantieanspruch zu validieren. Sollten Sie die Flasche an uns zurückschicken, haben Sie die Versandkosten für den Rückversand zu tragen.


Flaschen, die ihre Isoliereigenschaften verloren zu haben scheinen: Die Isolierung Ihrer Flasche kann zu Hause mit kochendem Wasser getestet werden. Hierzu füllen Sie das kochende Wasser aus einem Wasserkocher oder Topf direkt in die stehende Flasche und befüllen sie bis zum Flaschenhals. Geben Sie das kochende Wasser vorsichtig in die Flasche, um Verbrennungen zu vermeiden. Halten Sie die Flasche beim Befüllen mit kochendem Wasser nicht fest. Setzen Sie den Verschluss außerdem nicht auf die Flasche. Fühlen Sie nach ca. 5 Minuten die Außenseite des Kolbens (unterhalb des Flaschenhalses). Sollten Sie heiße Stellen fühlen, ist die Isolierung beschädigt und Sie haben Anspruch auf einen Austausch.
Flaschen, die während des Versandprozesses beschädigt wurden: Bitte kontaktieren Sie uns, sollten Sie Ihre Flasche unter www.HydroFlask.com bestellt haben. wenn diese beschädigt angekommen ist. Sollten Sie die Flasche benutzen, können wir diese aufgrund von Transportschäden nicht mehr ersetzen. Sie erhalten von uns per E-Mail ein vorfrankiertes Versandetikett, mit dem Sie die beschädigte Flasche zurückschicken können; Sie erhalten nach Eingang umgehend eine neue Flasche.


Raue Schweißnähte entlang des Flaschenrandes: Unsere Flaschen werden am Rand geschweißt, wobei es gelegentlich zu unebenen Schweißnähten kommen kann. Sollten Sie eine Flasche mit unebenem Rand erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um einen Ersatz zu erhalten.


Klappernde Flaschen: Das Klappern, das Sie vernehmen, kommt von einer kleinen Metallscheibe, die sich zwischen den Doppelwänden Ihrer Flasche befindet und den Prozess der Vakuumisolation unterstützt. Gelegentlich kann sich die Scheibe ablösen und ein leises Geräusch oder Klappern erzeugen. Die Isolierung oder die konstruktive Beschaffenheit Ihrer Flasche wird dadurch nicht beeinträchtigt. Solange Sie damit leben können, können wir es auch. Sollte es Sie jedoch stören, tauschen wir sie gegen eine neue Flasche aus.


Meine Hydro-Garantien: Wenn Sie einen Anspruch im Rahmen unserer lebenslangen Garantie für Ihr(e) „My Hydro-Produkt(e)“ geltend machen, können wir Ihnen im Rahmen dieser Garantie nicht den Ersatz der Gesamtkonfiguration des betreffenden „My Hydro-Produkts“ anbieten. Wir werden jeden Garantiefall im Einzelfall prüfen, können jedoch nicht zusagen, dass sämtliche Teile Ihres „My Hydro-Produkts“/der „My Hydro-Produkte“ im Rahmen dieser Garantie ersetzt werden können.


Hydro Flask® gibt einem Garantieanspruch nur statt, sofern das Produkt bei uns oder einem autorisierten Hydro Flask®-Händler gekauft wurde. Die Garantie ist auf die Produktlebensdauer Ihres Hydro Flask®-Produktes beschränkt und unterliegt den Beschränkungen oder Bestimmungen des anwendbaren Rechts. Unter der Produktlebensdauer Ihrer Hydro Flask® versteht sich der Zeitraum, in dem Ihr Hydro Flask® Produkt, wie typischerweise zum Zeitpunkt des Kaufs erwartet, einsatzfähig ist. Die beschränkte Garantie, die von Hydro Flask® gewährt wird, erstreckt sich nur auf Herstellungsmängel und umfasst keine Schäden oder Mängel an Hydro Flask® Produkten, die direkt oder indirekt durch einen der folgenden Umstände verursacht wurden: (i) unsachgemäße Nutzung oder fälschliche Nutzung des Produkts; (ii) Schäden oder Mängel, die durch Reinigung, Zerlegung, Umbauten oder Modifikationen verursacht wurden; oder (iii) Schäden oder Mängel, die durch Abnutzung, Missbrauch, Feuer oder höhere Gewalt verursacht wurden oder daraus resultieren.


Sollten Sie den Eindruck haben, dass Sie eine defekte Flasche besitzen und einen Garantieanspruch geltend machen wollen, folgen Sie bitte diesem Link, um sich anzumelden und Ihre Garantiedaten einzugeben. Wenn Sie Ihr Hydro Flask® Produkt bei einem autorisierten Hydro Flask®-Händler erworben haben, setzen Sie sich bitte mit diesem in Verbindung, um einen Garantieanspruch geltend zu machen und somit zusätzliche Versand- und Bearbeitungskosten sowie Verzögerungen zu vermeiden.


Bitte beachten Sie, dass Ihre Hydro Flask® durch eine Hydro Flask® der gleichen Größe und Farbe ersetzt wird. Sollte die Größe oder Farbe nicht mehr verfügbar sein, wird sie durch eine Flasche von vergleichbarer Größe und Farbe ersetzt, die mindestens den gleichen Wert hat, wie die zu ersetzende Hydro Flask®. Ersatzflaschen können im Rahmen der Garantie nicht individuell angepasst werden. Sollten Sie eine Flasche mit einem individuellen Logo besitzen, ist es uns leider nicht möglich, einen Siebdruck oder eine Gravur auf Ihrer Flasche vorzunehmen. Rechnen Sie bitte mit 10-15 Tagen für die Rücksendung, nachdem wir Ihre defekte Flasche erhalten haben. Sobald die Flasche im Rahmen eines Garantieumtauschs bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und erhalten eine weitere E-Mail, nachdem die Ersatzflasche unser Lager verlassen hat. Kunden, die eine gravierte Flasche erworben haben, erhalten im Rahmen unserer Garantieumtausch-Richtlinie keine gravierte Flasche zurück.


Hydro Flask® ist unter keinen Umständen haftbar oder verantwortlich für Schäden, Verluste, Kosten oder Aufwendungen, einschließlich indirekter Schäden oder Folgeschäden. In einigen Ländern ist ein Haftungsausschluss oder eine Haftungsbeschränkung für indirekte Schäden bzw. Folgeschäden nicht zulässig, weshalb der vorstehende Ausschluss oder die vorstehende Beschränkung unter Umständen nicht für Sie gilt. Diese Garantie räumt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte ein und Sie haben möglicherweise weitere Rechte, die von Land zu Land variieren. Nichts in dieser Garantie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere nicht die Gewährleistungsrechte, die Sie zusätzlich zu dieser lebenslangen Garantie haben.


Internationale Garantieansprüche


Sofern Sie Ihre Hydro Flask® bei einem autorisierten europäischen Hydro Flask®-Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen Händler, um einen Garantieanspruch geltend zu machen und zusätzliche Versand- und Bearbeitungskosten sowie Verzögerungen zu vermeiden. Sollten Sie keinen Händler in Ihrer Nähe haben oder Ihre Hydro Flask® außerhalb Ihres Gebiets/Landes erworben haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.


Abweichend von der in dieser lebenslangen Garantie festgelegten Haftungsbeschränkung gilt für deutsche Verbraucher Folgendes:


Vorbehaltlich des nachfolgenden Absatzes ist unsere gesetzliche Haftung auf Schadensersatz wie folgt beschränkt:


• Für Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (d.h. einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung den Vertragszweck gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) beruhen, haften wir nur bis zur Höhe des zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses typischerweise vorhersehbaren Schadens;


• Wir haften nicht für Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung einer nicht wesentlichen Vertragspflicht beruhen.
Die vorstehende Haftungsbeschränkung erstreckt sich nicht auf zwingende gesetzliche Haftungsansprüche (insbesondere auf die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz), die Haftung für die Übernahme einer bestimmten Garantie oder die Haftung für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie auf vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Personenschäden jeglicher Art.
Eine darüber hinausgehende gesetzliche Haftungsbeschränkung bleibt hiervon unberührt.


Sofern Sie Ihre Hydro Flask® bei einem autorisierten kanadischen Hydro Flask®-Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen Händler, um einen Garantieanspruch geltend zu machen und zusätzliche Versand- und Bearbeitungskosten sowie Verzögerungen zu vermeiden. Sollten Sie keinen Händler in Ihrer Nähe haben oder Ihre Hydro Flask® außerhalb Ihres Gebiets/Landes erworben haben, folgen Sie bitte diesem Link, um sich anzumelden und Ihre Garantiedaten einzugeben. Wir setzen uns mit Ihnen bezüglich der weiteren Schritte in Verbindung.