Politique de confidentialité Hydroflask – KAZ Europe Sarl (Suisse)

Chez KAZ Europe Sarl, nous nous engageons à protéger les données à caractère personnel de nos clients, des utilisateurs de notre site Web et de nos applications mobiles, ainsi que des participants à nos concours. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les données à caractère personnel conformément à la législation suisse en matière de protection des données, dont la Loi fédérale sur la protection des données et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, vous pouvez contacter [email protected] 

1. Champ d’application de la présente politique

La présente Politique de confidentialité s'applique exclusivement aux données recueillies par le biais de nos services en ligne, dont nos sites Web et nos applications mobiles. Elle ne s'applique pas aux informations recueillies hors ligne ou par d'autres canaux.

2. Consentement

En accédant à notre site web, en utilisant nos services, en transmettant des données personnelles ou en cliquant sur « J'accepte », vous consentez au recueil et au traitement des données à caractère personnel qui vous sont propres, conformément à la présente Politique. Si vous n'êtes pas d'accord, abstenez-vous d'utiliser notre site Web ou nos services et de fournir toute donnée à caractère personnel.

3. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données aux fins de la présente Politique de confidentialité est :
Kaz Europe Sàrl
Route de la Chaux 4, 1030 Bussigny, Suisse
Contact : [email protected] 

4. Quelles données personnelles nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants, selon votre interaction avec nos services :

• Données à caractère non personnel :
  • Type de navigateur, informations relatives à l'appareil, heure et date d'accès, statistiques d'utilisation.
  • Ces données sont recueillies pour améliorer nos services et ne permettent pas d'identifier les utilisateurs individuels.
• Données à caractère personnel :
  • Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, informations relatives au paiement, date de naissance, préférences et intérêts de l'utilisateur.
  • Elles sont recueillies lorsque vous envoyez des formulaires, passez des commandes, vous inscrivez, vous abonnez à des bulletins d'information ou participez à des concours.
• Contenu généré par les utilisateurs :
  • Les commentaires, les témoignages, les photos, les vidéos et tout autre contenu que vous envoyez volontairement. Nous solliciterons votre consentement avant d’utiliser ce contenu publiquement.
• Données relatives à l'appareil et à l'application :
  • Identifiants de l'appareil, système d'exploitation, données relatives aux pannes, fréquence d'utilisation et localisation (avec consentement), le cas échéant.

5. Objectif du recueil des données

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir nos services
• Pour améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur
• Pour traiter les commandes, les abonnements et les participations à des concours
• Pour répondre aux demandes des clients et fournir une assistance
• Pour envoyer des newsletters et des communications promotionnelles (avec consentement)
• Pour se conformer aux obligations légales et prévenir la fraude

6. Base juridique du traitement

En vertu du droit suisse et, le cas échéant, du RGPD, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement
• Nécessité contractuelle (par exemple, traitement des commandes)
• Obligations légales
• Intérêts légitimes (par exemple, amélioration de nos services)

7. Divulgation des données personnelles

Nous pourrions partager vos données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services (par exemple, assistance informatique, gestionnaires de paiement, services de livraison)
• Avec votre consentement explicite
• Si la loi l'exige (par exemple ordonnances judiciaires, autorités de régulation)
• Dans le cadre de transferts ou de fusions d'entreprises
• Pour la protection de nos droits et de ceux de nos utilisateurs
• Sous forme anonymisée, agrégée à des fins statistiques ou analytiques

8. Utilisation des cookies et des technologies de pistage

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, recueillir des données relatives à l’utilisation et proposer un contenu pertinent. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Veuillez également consulter notre déclaration relative aux cookies.

9. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique, ou pendant la durée stipulée par la loi.

10. Vos Droits

Conformément au droit suisse et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Pour demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : pour corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Pour demander la suppression de vos données, sous réserve des limitations légales
• Droit à la limitation : pour limiter le traitement sous certaines conditions
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement, notamment pour le marketing direct
• Droit à la portabilité des données : pour demander le transfert de vos données

Pour toute demande concernant vos données personnelles ou pour vous désinscrire, cliquez ici(S'ouvre dans une nouvelle fenêtre). Pour exercer vos droits, contactez : [email protected] 
Nous nous efforcerons de répondre sous 30 jours.

11. Protection des données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès des mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter et nous les supprimerons sans délai.

12. Transferts internationaux de données

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de la Suisse ou de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel qui vous sont propres, et pour les protéger contre tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive.

14. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons périodiquement mettre à jour la présente Politique de confidentialité, pour nous adapter aux changements relatifs aux exigences juridiques ou opérationnelles. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

15. Informations de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
[email protected]